Regulamin Sklepu bigvape.pl

Wprowadzenie

Sklep internetowy bigvape.pl (dalej jako „Sklep”) prowadzony jest przez Big Vape s.r.o., adres: Cernysevskeho 1287/10, 851-01 Bratysława, NIP: 212 204 51 67, REGON: 55 648 584 (dalej jako „Sprzedawca”).

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie oraz zasady korzystania z konta Klienta. Dokonując zakupu lub rejestrując konto w Sklepie, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.

1. Postanowienia Ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.bigvape.pl, drogą e-mailową oraz telefonicznie..
2. Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Polski i Unii Europejskiej.
3. Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT (ceny brutto). Nie obejmują kosztów dostawy.

2. Proces Składania Zamówienia

1. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zakupu.
2. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.
4. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niekompletnych danych lub niedostępności produktu, Sklep informuje o tym Klienta e-mailem lub telefonicznie.

3. Prawo Odstąpienia od Umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
3. Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

4. Reklamacje i Gwarancje

1. Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: bigvape.biuro@gmail.com, podając dane kontaktowe, numer zamówienia i szczegółowy opis podstawy reklamacji.
2. Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni od jej otrzymania.
3. Produkty są objęte gwarancją producenta oraz sprzedawcy na okres 6 miesięcy od daty otrzymania towaru. W przypadku wad ukrytych, rękojmia obowiązuje przez 6 miesięcy