Regulamin Sklepu bigvape.pl
Poznaj warunki zakupów, zwrotów, reklamacji i korzystania z naszego sklepu.
Wprowadzenie
Sklep internetowy bigvape.pl (dalej: Sklep) prowadzony jest przez:
36 RUE DU LOUVRE, 75001 Paryż, Francja
NIP: FR43937998417
REGON: 937 998 417 00011
Niniejszy Regulamin określa zasady zakupów oraz korzystania z konta Klienta w Sklepie. Rejestrując konto lub dokonując zakupu, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.
Definicje
bigvape.pl – serwis internetowy dostępny pod adresem https://bigvape.pl, za pośrednictwem którego prezentowane są produkty i przyjmowane zamówienia.
Sprzedawca – firma MISRULE SAS.
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat.
Konsument – Klient dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – osoba pełnoletnia, która utworzyła konto w Sklepie.
Rejestracja – jednorazowa czynność polegająca na założeniu konta Klienta.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
1. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową online.
Zamówienia można składać:
- przez stronę internetową www.bigvape.pl,
- drogą e-mailową,
- telefonicznie.
Wszystkie produkty:
- są nowe i wolne od wad,
- są legalnie wprowadzone do obrotu w Polsce i UE.
Ceny produktów:
- podawane są w złotych polskich (PLN),
- zawierają podatek VAT (ceny brutto),
- nie zawierają kosztów dostawy.
2. Składanie zamówienia
- Klient wypełnia formularz zamówienia, podając dane wymagane do realizacji.
- Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia za pośrednictwem e-maila.
- Realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.
- W przypadku:
- braku dostępności produktu,
- niekompletnych danych,
Sklep niezwłocznie informuje Klienta telefonicznie lub mailowo.
3. Prawo odstąpienia od umowy
- Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
- Zwrot przysługuje pod warunkiem, że produkt nie został otwarty (w przypadku opakowań higienicznych).
- Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
- Zwrot środków (w tym kosztów dostawy) następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Reklamacje i gwarancje
- Reklamacje należy zgłaszać mailowo: bigvape.biuro@gmail.com
- Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu.
- Termin rozpatrzenia reklamacji: do 7 dni roboczych.
- Produkty objęte są: gwarancją producenta i sprzedawcy – 6 miesięcy od dostawy, rękojmią za wady ukryte – również 6 miesięcy.