Regulamin Sklepu bigvape.pl
Wprowadzenie
Sklep internetowy bigvape.pl (dalej jako „Sklep”) prowadzony jest przez Big Vape s.r.o., adres: Cernysevskeho 1287/10, 851-01 Bratysława, NIP: 212 204 51 67, REGON: 55 648 584 (dalej jako „Sprzedawca”).
Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie oraz zasady korzystania z konta Klienta. Dokonując zakupu lub rejestrując konto w Sklepie, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.
1. Postanowienia Ogólne
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.bigvape.pl, drogą e-mailową oraz telefonicznie..
- Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Polski i Unii Europejskiej.
- Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT (ceny brutto). Nie obejmują kosztów dostawy.
2. Proces Składania Zamówienia
- Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zakupu.
- Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niekompletnych danych lub niedostępności produktu, Sklep poinformuje o tym Klienta e-mailem lub telefonicznie.
3. Prawo Odstąpienia od Umowy
- Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
- Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
- Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
4. Reklamacje i Gwarancje
- Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [email protected], podając dane kontaktowe, numer zamówienia i szczegółowy opis podstawy reklamacji.
- Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni od jej otrzymania.
- Produkty są objęte gwarancją producenta oraz sprzedawcy na okres 6 miesięcy od daty otrzymania towaru. W przypadku wad ukrytych, rękojmia obowiązuje przez 6 miesięcy