Regulamin

Regulamin Sklepu bigvape.pl

Wytłumaczenie:

1. Sklep / Sklep bigvape.pl / bigvape.pl - prowadzony przez internetowy serwis transakcyjny, dostępny pod domeną https://bigvape.pl, za pośrednictwem którego prezentowane są Produkty przeznaczone na sprzedaż oraz można złożyć zamówienie
2. Sprzedawca - MISRULE SAS
3. Klient:
   1. Osoba fizyczna, w tym Konsument, która posiada zdolność do czynności prawnych i ukończyła co najmniej 18 rok życia.
   2. Konsument - Klient dokonujący z przedsiębiorcą, w tym z Usługodawcą, czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   3. Użytkownik - osoba pełnoletnia, która poprzez dokonanie prawidłowej Rejestracji w bigvape.pl, utworzyła konto
4. Rejestracja – jednorazowa czynność, polegająca na założeniu Konta Klienta, dokonana samodzielnie przez Klienta i/lub na zlecenie Klienta, z wykorzystaniem narzędzi udostępnionych w Sklepie bigvape.pl lub za pośrednictwem kontaktu z infolinią.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu bigvape.pl i/lub za pośrednictwem infolinii, określające rodzaj i/lub liczbę produktu oraz inne treści przewidziane prawem.

Wprowadzenie

Sklep internetowy bigvape.pl (dalej jako „Sklep”) prowadzony jest przez MISRULE SAS, adres: 36 RUE DU LOUVRE 75001 Paryż, NIP: FR43937998417, REGON: 937 998 417 00011 (dalej jako „Sprzedawca”).

Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie oraz zasady korzystania z konta Klienta. Dokonując zakupu lub rejestrując konto w Sklepie, Klient akceptuje postanowienia Regulaminu.

1. Postanowienia Ogólne

• Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem Internetu. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową www.bigvape.pl, drogą e-mailową oraz telefonicznie..
• Produkty są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz legalnie wprowadzone do obrotu na terenie Polski i Unii Europejskiej.
• Ceny produktów podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym VAT (ceny brutto). Nie obejmują kosztów dostawy.

2. Proces Składania Zamówienia

• Aby złożyć zamówienie, Klient powinien wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zakupu.
• Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem.
• Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sklepu.
• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niekompletnych danych lub niedostępności produktu, Sklep poinformuje o tym Klienta e-mailem lub telefonicznie.

3. Prawo Odstąpienia od Umowy

• Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
• Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
• Sklep zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.

4. Reklamacje i Gwarancje

• Reklamacje należy składać pisemnie na adres e-mail: [email protected], podając dane kontaktowe, numer zamówienia i szczegółowy opis podstawy reklamacji.
• Sklep rozpatruje reklamacje w ciągu 7 dni od jej otrzymania.
• Produkty są objęte gwarancją producenta oraz sprzedawcy na okres 6 miesięcy od daty otrzymania towaru. W przypadku wad ukrytych, rękojmia obowiązuje przez 6 miesięcy